Mediagedrag laat zich lastig voorspellen. Kleine aanleidingen hebben soms grote gevolgen, groot nieuws wordt soms genegeerd. Door snel te reageren kan de schade van crises worden beperkt.
Om haar klanten te helpen de gevolgen van een crisis snel in kaart te brengen, levert TrendLight binnen enkele uren een MediaQuickScan over een crisissituatie op.
TrendLight verzamelt en filtert allereerst alle relevante artikelen en bepaalt razendsnel de mediadruk. Tegelijkertijd wordt het beginpunt en de verspreiding van het incident vastgesteld en worden de journalisten die over de gebeurtenissen schrijven in kaart gebracht. Om de grondhouding van de journalist te bepalen worden eerder verschenen artikelen van hem of haar over het onderwerp verzameld.
Ook spoort TrendLight feitelijke onjuistheden en onvolledigheden op en legt ze de criticasters en steunbetuigers - en vooral hun argumenten - bloot.
Zo worden feiten gescheiden van emoties en kunnen redacties met objectieve argumenten worden benaderd.
Wanneer de publicitaire storm is gaan liggen evalueert TrendLight het verloop van het incident en adviseert hoe de communicatiekracht in volgende situaties kan worden vergroot.