De overheid investeert in toenemende mate in instrumenten om de burger beter te leren kennen. Zo heeft het referendum over de Europese Grondwet geleerd dat er een groot gat zat tussen wat de overheid denkt dat burgers denken en doen en de werkelijkheid.
TrendLight heeft in een onderzoek aangetoond dat de mate waarin er aandacht in de pers was voor de voor- en tegenstanders van het referendum, nagenoeg overeen kwam met de stembusuitslag. Tevens bleek al in een vroeg stadium dat argumenten die geen rol speelden in de grondwet in de pers veel aandacht kregen.
Voorafgaand aan belangrijke maatschappelijke introducties is media-analyse dus van groot belang bij het in kaart brengen van steun- en kritiekverhoudingen en inhoudelijke argumentaties.
Daarnaast is het bij beleidsontwikkeling van belang de aandacht die de bewuste problematiek in de media krijgt mee te wegen. De potentiële kritiek op beleidsvoornemens wordt zo in kaart gebracht en de communicatiestrategie kan hierop worden aangepast. Hierdoor zal het draagvlak voor de maatregelen toenemen.
De overheid is een van de grootste adverteerders van Nederland. Naast de betaalde communicatiekanalen genereert de overheid ook veel aandacht als gevolg van free publicity. TrendLight heeft een trackingmodel ontwikkelt waarmee reclame, free publicity en perceptie bij de burger met elkaar in verband worden gebracht. Dit biedt een belangrijke meerwaarde ten opzichte van het traditioneel ingerichte trackingonderzoek.